Conditions Générales de Vente – Les Petits Totems & L'Éclaireuse Insolite

Mise à jour : [date à compléter]

1. Identification de l’entreprise

Nom : Les Petits Totems - L’ éclaireuse insolite
Statut juridique : auto-entreprise
Représentée par : Cynthia TISSERAND
Siège social : 1039 RUE DES CHATAIGNIERS 40600 BISCARROSSE
SIRET : [numéro]
Email : leclaireuse.insolite@gmail.com
Site internet : https://www.leclaireuse-insolite.fr

2. Produits proposés

Les Petits Totems propose des doudous faits main, cousus avec soin et intention, parfois personnalisés selon les choix du client (prénom, animal totem, coloris, etc.). Chaque pièce est unique.

3. Commande

  • La commande s’effectue via [site internet, Instagram, ou autre canal].

  • Pour les créations personnalisées, un délai de confection est communiqué au client au moment de la commande.

  • Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

4. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293B du CGI).

  • Les tarifs sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, mais le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

  • Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

  • Moyens de paiement acceptés : [virement bancaire, carte via plateforme, PayPal, etc.]

  • La commande est validée après réception du règlement.

6. Délais et livraisons

  • Les délais de confection varient selon le type de doudou (personnalisé ou non) et sont précisés lors de la commande.

  • Les envois sont effectués via [La Poste, Mondial Relay, etc.] à l’adresse fournie par le client.

  • Les Petits Totems ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une perte imputable au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.
Pour les doudous non personnalisés, le client dispose d’un délai de 14 jours à réception pour se rétracter.

8. Retours et remboursements

  • Aucun retour n’est accepté pour les articles personnalisés sauf en cas de défaut avéré.

  • Pour les autres produits, le retour est à la charge du client, et le remboursement se fait après réception de l’article intact.

9. Propriété intellectuelle

Les créations, textes, photos, et noms liés aux Petits Totems sont la propriété exclusive de Cynthia. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

10. Prestations énergétiques & accompagnement vibratoire – L'Éclaireuse Insolite

L'Éclaireuse Insolite propose des séances vibratoires, énergétiques ou intuitives (guidances, soins, podcasts, cercles, oracles, etc.) dans une approche spirituelle, holistique et symbolique.
Ces prestations s’inscrivent dans une démarche de bien-être et de développement personnel.

Important :

  • Ces séances ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique conventionnel. Elles ne se substituent à aucun traitement médical prescrit par un professionnel de santé.

  • Elles s’adressent à des personnes en pleine responsabilité d’elles-mêmes, conscientes de cette démarche d’accompagnement subtil et non médical.

  • Aucun remboursement ne pourra être accordé une fois la séance réservée ou le contenu envoyé (audio, PDF, vidéo...), sauf cas exceptionnel à la discrétion de l'accompagnante.

  • Toute annulation de rendez-vous doit être signalée au moins 48h à l’avance. En deçà de ce délai, la séance est due.11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes selon le droit français.

11. Données personnelles

Les informations personnelles recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande et ne sont jamais cédées à des tiers.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes selon le droit français.